1. Șterge din VeriWake
Cea mai rapidă și sigură opțiune este funcția integrată pentru cont:
VeriWake solicită mai întâi serverului să șteargă contul. După ce serverul confirmă reușita, aplicația elimină de pe dispozitiv înregistrările locale ale alarmelor de sistem, alarmele, istoricul, preferințele și datele de autentificare ale contului VeriWake. Dacă te-ai autentificat cu Google, aplicația încearcă și să revoce accesul VeriWake la autentificarea cu Google și te deconectează din VeriWake.
2. Solicită ștergerea fără aplicație
Dacă nu poți deschide Configurări sau finaliza ștergerea în aplicație, scrie la contact@veriwake.app cu subiectul Solicitare de ștergere a contului VeriWake.
Dacă este posibil, trimite cererea de la adresa de e-mail asociată autentificării prin Apple sau Google. Înainte de ștergere, putem solicita informații suplimentare pentru a verifica dacă deții controlul asupra contului. Nu trimite prin e-mail parole, tokenuri de identitate, tokenuri de reîmprospătare sau informații de plată.
3. Ce se șterge
După finalizarea unei cereri de ștergere verificate, VeriWake șterge sau deconectează înregistrările contului de pe server, inclusiv:
- Profilul contului și înregistrările de identitate Apple sau Google asociate.
- Dispozitivele înregistrate, sesiunile aplicației și tokenurile de reîmprospătare.
- Alarmele, configurările, rutina și răspunsurile permise din configurarea inițială care au fost sincronizate.
- Evenimentele de trezire, istoricul trezirilor și metadatele de sincronizare.
- Datele de analiză a instalării și a configurării inițiale deja asociate contului.
Procedura din aplicație elimină și alarmele locale și datele utilizatorului gestionate de VeriWake de pe dispozitivul curent. Ștergerea unei singure alarme, deconectarea sau eliminarea unui dispozitiv înregistrat nu șterge întregul cont.
4. Ce poate fi păstrat
Putem păstra un volum limitat de informații atunci când este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale, de securitate, de prevenire a fraudelor sau de soluționare a litigiilor. Copiile de siguranță pot expira după o perioadă limitată, prin rotația obișnuită, și nu sunt restabilite într-un profil activ.
Magazinul în care ai făcut o achiziție păstrează înregistrările achizițiilor și abonamentelor conform propriilor politici. Apple și Google pot păstra și înregistrări asociate contului tău de autentificare, independent de VeriWake.
5. Anulează abonamentul separat
Ștergerea contului VeriWake sau dezinstalarea aplicației nu anulează un abonament achiziționat prin magazin.
Prin magazinul tău de aplicații
- Accesează contul magazinului folosit la achiziție și caută Abonamente.
- Selectează abonamentul VeriWake.
- Alege opțiunea de anulare disponibilă și urmează instrucțiunile magazinului.
Când ai acces la Configurări în VeriWake, poți deschide și gestionarea abonamentelor de acolo. Îți poți gestiona abonamentul prin contul magazinului folosit la achiziție chiar și atunci când nu ai acces la VeriWake.
6. Ai nevoie de ajutor?
Scrie la contact@veriwake.app sau accesează Asistență VeriWake. Pentru detalii despre gestionarea datelor, citește Politica de confidențialitate.