1. Verwijderen vanuit VeriWake
De snelste en veiligste optie is de ingebouwde accountfunctie:
VeriWake vraagt eerst zijn server om het account te verwijderen. Nadat de server bevestigt dat dit is gelukt, verwijdert de app lokale platformwekkerregistraties, wekkers, geschiedenis, voorkeuren en inloggegevens voor je VeriWake-account van het apparaat. Als je met Google bent ingelogd, probeert de app ook de toestemming om bij VeriWake in te loggen met Google in te trekken en logt die je uit bij VeriWake.
2. Verwijdering aanvragen zonder de app
Als je Instellingen niet kunt openen of de verwijdering in de app niet kunt afronden, mail dan naar contact@veriwake.app met als onderwerp Verzoek tot verwijdering van VeriWake-account.
Verstuur het verzoek indien mogelijk vanaf het e-mailadres dat aan je Apple- of Google-aanmelding is gekoppeld. We kunnen vóór verwijdering om aanvullende informatie vragen om te controleren of jij het account beheert. Mail geen wachtwoorden, identiteitstokens, vernieuwingstokens of betaalgegevens.
3. Wat wordt verwijderd
Nadat een geverifieerd verwijderingsverzoek is uitgevoerd, verwijdert of ontkoppelt VeriWake de servergegevens van het account, waaronder:
- Accountprofiel en gekoppelde Apple- of Google-identiteitsgegevens.
- Geregistreerde apparaten, appsessies en vernieuwingstokens.
- Gesynchroniseerde wekkers, instellingen, routine en toegestane antwoorden uit de introductie.
- Wekgebeurtenissen, wekgeschiedenis en synchronisatiemetagegevens.
- Installatie- en introductieanalyses die al aan het account zijn gekoppeld.
De procedure in de app verwijdert ook de ondersteunde lokale wekkers en gebruikersgegevens van VeriWake van het huidige apparaat. Het verwijderen van één wekker, uitloggen of het verwijderen van één geregistreerd apparaat verwijdert niet het volledige account.
4. Wat bewaard kan blijven
We kunnen beperkte informatie bewaren wanneer dit nodig is voor juridische, fiscale, beveiligings-, fraudepreventie- of geschilbeslechtingsverplichtingen. Back-ups kunnen nog een beperkte tijd bestaan voordat ze volgens de normale cyclus worden vervangen en worden niet in een actief profiel teruggezet.
De winkel waar je een aankoop hebt gedaan, bewaart aankoop- en abonnementsgegevens volgens het eigen beleid. Apple en Google kunnen ook onafhankelijk van VeriWake gegevens bewaren die gekoppeld zijn aan het account waarmee je inlogt.
5. Zeg je abonnement apart op
Het verwijderen van je VeriWake-account of de app zegt een abonnement via een appwinkel niet op.
Via je appwinkel
- Open het winkelaccount waarmee je de aankoop hebt gedaan en ga naar Abonnementen.
- Selecteer het VeriWake-abonnement.
- Kies de beschikbare opzegoptie en volg de instructies van de winkel.
Als je Instellingen in VeriWake kunt openen, kun je daar ook naar abonnementsbeheer gaan. Je kunt je abonnement beheren via het winkelaccount waarmee je de aankoop hebt gedaan, ook als je geen toegang tot VeriWake hebt.
6. Hulp nodig?
Mail naar contact@veriwake.app of ga naar VeriWake-ondersteuning. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over de omgang met gegevens.