1. Elimina da VeriWake
L’opzione più rapida e sicura è la funzione di eliminazione dell’account integrata nell’app:
VeriWake chiede prima al server di eliminare l’account. Dopo che il server conferma l’esito positivo, l’app rimuove dal dispositivo le registrazioni locali delle sveglie della piattaforma, le sveglie, la cronologia, le preferenze e le credenziali dell’account VeriWake. Se hai effettuato l’accesso con Google, l’app tenta anche di revocare l’autorizzazione di VeriWake per l’accesso con Google e ti disconnette da VeriWake.
2. Richiedi l’eliminazione senza l’app
Se non riesci ad aprire Impostazioni o a completare l’eliminazione nell’app, scrivi a contact@veriwake.app con oggetto Richiesta di eliminazione dell’account VeriWake.
Se possibile, invia la richiesta dall’indirizzo e-mail associato all’accesso con Apple o Google. Prima dell’eliminazione potremmo chiedere ulteriori informazioni per verificare che controlli l’account. Non inviare via e-mail password, token di identità, token di rinnovo o dati di pagamento.
3. Cosa viene eliminato
Dopo il completamento di una richiesta di eliminazione verificata, VeriWake elimina o scollega i dati dell’account sul server, tra cui:
- Profilo dell’account e dati delle identità Apple o Google collegate.
- Dispositivi registrati, sessioni dell’app e token di rinnovo.
- Sveglie, impostazioni, routine e risposte consentite della configurazione iniziale sincronizzate.
- Eventi e cronologia dei risvegli e metadati di sincronizzazione.
- Dati analitici di installazione e configurazione iniziale già collegati all’account.
La procedura nell’app rimuove anche le sveglie locali e i dati utente supportati da VeriWake dal dispositivo attuale. Eliminare una sola sveglia, uscire dall’account o rimuovere un dispositivo registrato non elimina l’intero account.
4. Cosa può essere conservato
Possiamo conservare informazioni limitate quando richiesto da obblighi legali, fiscali, di sicurezza, prevenzione delle frodi o risoluzione delle controversie. Può essere necessario un periodo limitato affinché le copie di backup scadano secondo la normale rotazione; non vengono ripristinate in un profilo attivo.
Lo store in cui hai effettuato un acquisto conserva i dati degli acquisti e degli abbonamenti secondo le proprie politiche. Apple e Google possono inoltre conservare dati associati al tuo account di accesso indipendentemente da VeriWake.
5. Annulla l’abbonamento separatamente
Eliminare l’account VeriWake o disinstallare l’app non annulla un abbonamento acquistato tramite uno store.
Tramite il tuo store di app
- Apri l’account dello store usato per l’acquisto e trova la sezione Abbonamenti.
- Seleziona l’abbonamento VeriWake.
- Scegli l’opzione di annullamento disponibile e segui le istruzioni dello store.
Quando Impostazioni è accessibile in VeriWake, puoi aprire la gestione degli abbonamenti anche da lì. Puoi gestire l’abbonamento tramite l’account dello store usato per l’acquisto, anche quando non riesci ad accedere a VeriWake.
6. Hai bisogno di aiuto?
Scrivi a contact@veriwake.app o visita l’assistenza VeriWake. Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati, leggi la nostra Informativa sulla privacy.